Kurumsal web sitesinde hangi sayfalar olmalı

Kurumsal web sitesi, bir şirketin ne yaptığını, kimin için yaptığını ve kendisine nasıl ulaşılacağını anlatan sitedir. Hangi sayfaların gerektiği sorusu genellikle bir şablondan cevaplanıyor: ana sayfa, hakkımızda, hizmetler, iletişim. Şablon yanlış değil, ama neden o sayfaların olduğunu söylemiyor ve bu yüzden her sayfa aynı genel cümlelerle doluyor.

Sayfa bir sorunun cevabı

Ziyaretçi bir kurumsal siteye birkaç soruyla geliyor ve onları kabaca aynı sırayla soruyor: Burası ne yapıyor? Benim işime yarar mı? Bunlara güvenilir mi? Nasıl ilerliyor? Nasıl ulaşırım?

Her sayfa bu sorulardan birinin cevabı olmalı. Hiçbir soruyu cevaplamayan sayfa, menüde yer tutan ve kimsenin açmadığı sayfa oluyor.

Ana sayfa: ne yapıyorsunuz

Ana sayfanın işi tek cümle: şirket ne sunuyor ve kime sunuyor. Bu cümle ilk ekranda, kaydırmadan görünmeli.

“Geleceği şekillendiriyoruz” bu soruyu cevaplamıyor. “Orta ölçekli üreticiler için depo yönetim yazılımı” cevaplıyor. İlki daha iyi duruyor, ikincisi işe yarıyor.

Ana sayfanın geri kalanı bir dağıtım noktası: ziyaretçiyi kendi sorusunun cevabına, yani ilgili hizmet sayfasına götürüyor.

Her hizmete ayrı sayfa

En sık yapılan hata, bütün hizmetleri tek bir “Hizmetlerimiz” sayfasında üçer satırla listelemek.

İnsanlar arama motoruna şirket türünü değil, ihtiyaçlarını yazıyor. Tek sayfada geçen altı hizmetin hiçbiri kendi aramasında görünmüyor; çünkü o sayfa hiçbirinin sayfası değil.

Her hizmetin kendi sayfası olduğunda o sayfa şunları anlatabiliyor: hizmet kime yönelik, neyi kapsıyor, neyi kapsamıyor, nasıl ilerliyor ve en sık ne soruluyor. Bu beş başlık aynı zamanda satış görüşmesinin ilk yarım saatini kısaltıyor.

Hakkımızda: neden güvenilir

Hakkımızda sayfası çoğu sitede kuruluş yılı ve vizyon cümlesinden ibaret. Ziyaretçinin orada aradığı şey başka: bu işi kim yapıyor.

İsimler, yüzler, kimin neyle ilgilendiği ve nasıl çalışıldığı. Küçük bir ekipte bu sayfa sitenin en çok güven kuran sayfası olabiliyor; çünkü ziyaretçi bir logoyla değil, bir insanla çalışacağını görüyor.

Çalışmalar ya da ürünler: kanıt

Ne yaptığınızı söylemek bir iddia, göstermek bir kanıt. Bu sayfa yapılan işi gösteriyor: hangi sorun vardı, ne yapıldı, sonuç ne oldu.

Müşteri adı verilemeyen işlerde de sayfa yazılabilir. İşin türünü ve yaklaşımı anlatmak, hiçbir şey göstermemekten daha iyi. Gösterilecek iş yoksa bu sayfayı uydurma içerikle doldurmak yerine hiç açmamak daha doğru.

İletişim: sonraki adım

İletişim sayfasının işi adres vermek değil, bir sonraki adımı kolaylaştırmak.

Kısa bir form, formun kime gittiği ve ne kadar sürede cevap verileceği. Bu son bilgi çoğu sitede yok ve formu doldurup doldurmama kararını en çok o etkiliyor.

Yasal sayfalar

Gizlilik politikası, çerez politikası ve kullanım şartları. Kimse okumak için gelmiyor, ama form ve ölçüm kullanan bir sitede bulunmak zorundalar ve içerikleri sitenin gerçekte ne yaptığıyla uyuşmalı.

Altı sayfa, altı soru

1. Ana sayfa: ne yapıyorsunuz, kimin için.
2. Hizmet sayfaları: benim ihtiyacımı karşılıyor mu.
3. Hakkımızda: bu işi kim yapıyor.
4. Çalışmalar ya da ürünler: daha önce yaptınız mı.
5. İletişim: sonraki adım ne.
6. Yasal sayfalar: verimle ne yapıyorsunuz.

Blog, kariyer, sık sorulan sorular gibi sayfalar bunların üzerine geliyor. Ama bu altısı eksikken eklenen her sayfa, cevapsız kalan bir sorunun yanında duruyor.